Wann een am Ausland verkeeft, ass ee vun de schwieregste Aspekter, op déi mir dacks stoussen,international Versandkäschten. Dëse Schrëtt ass och wou d'Clienten am wahrscheinlechsten hiert Vertrauen an eis verléieren.
Wueren, déi fir Kasachstan bestëmmt sinn
Wärend der Offerphase vun der Zesummenaarbecht mat de Clienten evaluéiere mir déi allgemeng Beschaffungskäschte fir si a bestätegen d'Versanddetailer mat der Speditiounsfirma. Well eisTreibhausprodukterWell se personaliséiert a net standardiséiert sinn, muss eis Verpackung un d'Gréisst vum Treibhausrahmen ugepasst ginn. Dofir kënne mir, ier d'Produktioun ofgeschloss ass, nëmmen ongeféier 85% vum geneeë Volumen a Gewiicht schätzen, an dann déi international Reederei ëm en Devis froen.
An dëser Phas ass de Versandpräis, deen mir de Clienten ubidden, normalerweis 20% méi héich wéi d'Offer vun der Speditiounsfirma. Dir kéint ganz opgeregt doriwwer sinn. Firwat ass dat sou? Sidd w.e.g. gedëlleg a loosst mech et Iech unhand vun engem realistesche Fall erklären.
Reelle Fallszenario:
Wéi dëst Projet ugefaangen huet, war d'Liwwerungsoffer, déi mir kruten, ongeféier 20.000 RMB (alles abegraff: gëlteg fir 35 Deeg, vun der Fabréck bis zum vum Client designéierten Hafen, an d'Beluedung an de vum Client vereinbarte Camion). Mir hunn zu dëser Offer e Puffer vun 20% fir d'Investitiounsbewäertung vum Client bäigefüügt.
Mëtt August, wéi et Zäit war fir ze verschécken (bannent der Gültegkeetsdauer vun der Offer), huet déi aktualiséiert Offer vum Spediteur déi ursprénglech ëm 50% iwwerschratt. De Grond dofir waren Restriktiounen an enger bestëmmter Regioun, wat zu manner Schëffer a méi héije Frachtkäschte gefouert huet. Zu dësem Zäitpunkt haten mir eis éischt Kommunikatiounsronn mam Client. Si hunn den Impakt vun den internationale Reglementer op den Welthandel verstanen an hunn dëser Käschtenerhéijung zougestëmmt.
Wann denTreibhausprodukterWéi mir eis Fabréck zu Chengdu verlooss an den Hafen erreecht hunn, konnt d'Schëff net rechtzäiteg ukommen. Dëst huet zu zousätzleche Käschte fir Entlueden, Lagerung a Relueden an Héicht vun 8000 RMB gefouert, déi d'Frachtfirma net als potenziellen Risiko ernimmt hat. Well mir net genuch Erfahrung haten, fir dës Risiken ze bewäerten a verwalten, haten mir Schwieregkeeten, dës Käschten dem Client z'erklären, deen natierlech ganz rosen war.
Éierlech gesot, hu mir et och schwéier fonnt ze akzeptéieren, awer et war d'Realitéit. Mir hunn decidéiert, dës zousätzlech Käschten selwer ze decken, well mir et als Léiererfahrung gesinn hunn, déi eis hëlleft, d'Interesse vun eise Clienten an eiser Firma an Zukunft besser ze schützen, andeems mir Risiken aus der Perspektiv vum Client evaluéieren a kontrolléieren.
A zukünftege Geschäftsverhandlungen wäerte mir oppe mat de Clienten kommunizéieren a Vertrauen oprechterhalen. Op dëser Basis wäerte mir kooperéierend international Logistikfirmen strikt auswielen a probéieren all potenziell Problemer opzezielen, fir se ze vermeiden.
Gläichzäiteg versprieche mir eise Clienten, datt mir méiglech Versandkäschteszenarien opstellen an eng detailléiert Opdeelung vun de Käschten ubidden. Wa tatsächlech Käschten déi geschätzte Käschte wesentlech iwwerschreiden, ass eis Firma bereet, 30% vun der Iwwerschëss ze iwwerhuelen, fir eist Engagement ze weisen, d'Verantwortung mat eise Clienten ze deelen.
Natierlech, wann déi tatsächlech Versandkäschte méi niddreg sinn wéi déi geschätzte Käschten, erstatte mir d'Differenz direkt zréck oder zéien se vum nächste Kaf of.
Dëst ass just ee vu ville Fäll aus dem richtege Liewen. Et gëtt vill aner verstoppte Käschten. Mir verstinn och net, firwat et sou vill "onvirgesinn" Ausgaben an der internationaler Logistik bei spezifesche Transportprozesser gëtt. Firwat kënnen d'Spediteuren dës Käschten net besser evaluéieren a standardiséieren? Doriwwer musse mir nodenken, a mir hoffen, d'Schwéierpunkten an der internationaler Logistik mat jidderengem ze diskutéieren, fir dës Problemer zesummen ze reduzéieren oder ze vermeiden.
Wichteg Punkten ze notéieren:
1. Bestätegung vun den Offerdetailer:Wann Dir eng Offer maacht, probéiert all Käschten mat der Speditiounsfirma a Form vun enger detailléierter Lëscht ze bestätegen, net nëmmen de Präis vum Offer. Verschidde Spediteurfirme kënnen ganz niddreg Präisser ubidden, fir Bestellunge sécherzestellen. Mir all verstinn de Prinzip "Dir kritt dat, fir wat Dir bezuelt", also kuckt net nëmmen op de Gesamtpräis beim Vergläichen. Klärt wat abegraff ass a füügt relevant Käschtedetailer als Kontraktanhang bäi.
2. Ausgrenzungen uginn:Ausnamen am Kontrakt kloer uginn, wéi zum Beispill Käschten, déi duerch "Naturkatastrophen, Kricher an aner net-mënschlech Faktoren" verursaacht ginn. Kloer uginn, ob Dokumentatioun dofir virgeluecht gëtt. Dës Konditioune sollten am Kontrakt kloer als géigesäiteg verbindlech Konditioune festgeluecht sinn.
3. De vertragleche Geescht behalen:Mir mussen de vertragleche Geescht vis-à-vis vun eis selwer, eiser Famill, eise Mataarbechter, eise Clienten a Fournisseuren respektéieren.
4. Clientvertrauen: E wichtegt Element am internationale Versand
Bauen an ËnnerhaltVertraue vum Clientass entscheedend, besonnesch wann et ëm d'Onsécherheet vun den internationale Versandkäschte geet. Hei ass, wéi mir dësen Aspekt geréieren:
Transparent Kommunikatioun
Eng vun de Schlësselstrategien fir d'Vertraue vum Client ze erhalen ass duerch transparent Kommunikatioun. Mir suergen dofir, datt eis Clienten iwwer all Aspekter vum Versandprozess voll informéiert sinn. Dëst beinhalt:
● Detailéiert Käschtenopdeelung:Mir bidden eng ëmfaassend Iwwersiicht vun alle Käschten, déi mam Versandprozess verbonne sinn. Dës Transparenz hëlleft de Clienten ze verstoen, wou hiert Geld higeet a firwat verschidde Käschte méi héich kënne sinn wéi erwaart.
● Reegelméisseg Aktualiséierungen:Et ass essentiell, Clienten iwwer de Status vun hirer Liwwerung um Lafenden ze halen. Dëst beinhalt och, si iwwer all potenziell Verspéidungen, Ännerungen an de Liwwerpläng oder zousätzlech Käschten ze informéieren, déi entstoe kënnen.
● Kloer Dokumentatioun:All Ofkommes, Offeren an Ännerunge ginn dokumentéiert a mam Client gedeelt. Dëst hëlleft Mëssverständnesser ze vermeiden an ass eng kloer Referenz fir béid Parteien.
Aus Erfahrung léieren
All Versandierfahrung bréngt wäertvoll Lektioune mat sech, déi eis hëllefen, eis Prozesser ze verbesseren an eis Clienten besser ze déngen. Zum Beispill hunn déi onerwaart Käschten, op déi mir beim Versand a Kasachstan gestouss sinn, eis geléiert:
● Spediteuren méi rigoréis evaluéierenMir maachen elo méi grëndlech Evaluatioune vu potenziellen Spediteuren, fir sécherzestellen, datt si eng zolidd Erfahrungsbilanz hunn a korrekt Offerte kënne maachen.
● Virbereedung op Noutfäll:Mir hunn Noutfallpläng fir verschidde Szenarien entwéckelt, wéi Verspéidungen oder zousätzlech Lagerkäschten. Dës Virbereedung hëlleft eis, onerwaart Situatiounen méi effektiv ze managen an hiren Impakt op eis Clienten ze minimiséieren.
Client Ausbildung
D'Informatioun vun de Clienten iwwer d'Komplexitéit vum internationale Versand kann hëllefen, hir Erwaardungen ze managen a Vertrauen opzebauen. Mir bidden de Clienten Informatiounen iwwer:
● Potenziell Risiken a Käschten:D'Verständnis vun de potenziellen Risiken an den zousätzleche Käschten, déi mam internationale Versand verbonne sinn, hëlleft de Clienten informéiert Entscheedungen ze treffen.
● Best Practices fir de Versand: D'Austausch vu Best Practices, wéi zum Beispill déi richteg Verpackung an Dokumentatioun, kann de Clienten hëllefen, üblech Fallen ze vermeiden an d'Versandkäschten ze reduzéieren.
● D'Wichtegkeet vun der Flexibilitéit:Clienten ze encouragéieren, flexibel mat hire Liwwerpläng a -methoden ze sinn, kann hinnen hëllefen, Suen ze spueren a Verspéidungen ze vermeiden.
Verstoppte Käschten am internationale Versand
Nieft de Versandkäschte ginn et nach vill aner verstoppte Käschten, déi ee berécksiichtege soll. Zum Beispill:
● Hafengebühren:Dorënner Belued- an Entluedungsgebühren, Lagergebühren a verschidde Hafengebühren, déi tëscht verschiddenen Häfen däitlech variéiere kënnen.
● Versécherungskäschten:Versécherungskäschte beim internationale Versand kënnen d'Gesamtkäschten däitlech erhéijen, besonnesch fir Wueren mat héijem Wäert.
● Dokumentatiounskäschten:Inklusiv Douanegebühren, Ofklärungsgebühren an aner Käschte fir d'Dokumentveraarbechtung, déi normalerweis onvermeidbar sinn.
● Steieren an Abgaben:Verschidde Länner erhiewen ënnerschiddlech Steieren an Zölle op importéiert Wueren, wat sech d'Gesamtkäschte wesentlech beaflosse kann.
Fallstudien a Beispiller aus dem richtege Liewen
D'Deele vu realistesche Fallstudien a Beispiller kann de Clienten hëllefen, d'Erausfuerderungen an déi potenziell Léisungen am internationale Versand ze verstoen. Zum Beispill ënnersträicht eis Erfahrung mat der Sendung a Kasachstan d'Wichtegkeet vun:
● Käschte fir de Bau vu Puffer:E Puffer an de Versandschätzunge integréieren, fir potenziell Käschtenerhéijungen ze berücksichtegen.
● Effektiv Kommunikatioun:D'Wichtegkeet, d'Clienten iwwer Ännerungen an zousätzlech Käschten z'informéieren.
● Proaktiv Problemléisung:Verantwortung fir onerwaart Käschten iwwerhuelen a Léisunge fannen, fir se an der Zukunft ze vermeiden.
Dës verstoppte Käschten ze verstoen an ze schätzen ass entscheedend fir d'Gesamtkäschte vum internationale Versand korrekt ze berechnen.
Erausfuerderunge mat Clienten
Wann et ëm d'Käschte vun internationale Versandkäschte geet, stinn mir ëmmer nieft eise Clienten a stellen eis zesummen den Erausfuerderungen. Mir verstinn hir Bedenken während dem Versandprozess a maachen eist Bescht fir Ënnerstëtzung a Léisungen ze bidden.
Mir encouragéieren eis Clienten och, déi operationell Aspekter no der Konstruktioun vun landwirtschaftleche Projeten ze berücksichtegen. CFGET proposéiert, datt d'Clienten méi landwirtschaftlech Parken besichen, fir déi spezifesch Ënnerhalts- an operationell Erausfuerderungen ze verstoen, an hinnen ze hëllefen, potenziell Fallen an hiren Investitiounen ze vermeiden.
Wat mir hoffen z'erreechen
An eiser zukünfteger Geschäftswelt wäerte mir weiderhin op transparent Kommunikatioun, Clientenopklärung a gemeinsam Erausfuerderunge setzen. Mir engagéieren eis fir eis Prozesser a Servicer kontinuéierlech ze verbesseren, fir sécherzestellen, datt d'Clienten sech während dem ganze internationale Versandprozess sécher a ënnerstëtzt fillen. Mir wäerten och weiderhin eis ... optimiséieren.Treibhausprodukterfir sécherzestellen, datt d'Clienten déi bescht Léisunge fir hir landwirtschaftlech Projeten weltwäit kréien.
Indem mir Vertrauen a laangfristeg Partnerschafte mat eise Clienten opbauen, gleewen mir, datt mir zesummen déi verschidden Erausfuerderungen am internationale Schëfffaart bewältegen a géigesäiteg Virdeeler erreechen kënnen.
Eis Firma setzt sech dofir an, de beschtméigleche Service ze bidden, fir sécherzestellen, datt eis Clienten sech während dem ganze Versandprozess sécher a informéiert fillen. Dëst Engagement hëlleft eis, laangfristeg Bezéiungen opzebauen, déi op Vertrauen a géigesäitegem Respekt baséieren. CFGET wäert weiderhin eis Servicer optimiséieren.Treibhausprodukterfir den evoluéierenden Bedierfnesser vun eise Clienten gerecht ze ginn an eis Konkurrenzfäegkeet um internationale Maart ze garantéieren.
#International Versandkäschten
#Clientvertrauen
#Treibhausprodukter
Zäitpunkt vun der Verëffentlechung: 09.08.2024
Klickt fir ze chatten